O que muda no dia a dia.
- Um interlocutor e um canal só para tudo o que é tecnologia.
- Sistemas acompanhados de perto: backup, monitoramento, segurança e atualização.
- Decisões de tecnologia tomadas com quem entende do seu negócio, sem você precisar virar especialista.
- Todo mês, um olhar sobre o que pode ser automatizado ou integrado.
Seis formas de trabalhar juntos.
Cada empresa combina as frentes de que precisa. Cada frente tem o seu contrato, com regras próprias de escopo, aceite e pagamento.
- 01 · Suporte e manutenção
Sustentação mensal.
Seus sistemas no ar, com backup, monitoramento, segurança e correção de problemas. Você abre o chamado em um canal só e cada pedido tem prazo de resposta por prioridade, definido em contrato.
Como contrata: Valor mensal fechado, com período mínimo combinado. Relatório do mês com o que foi atendido.
- 02 · Escopo aberto
Evoluções por peça.
Para os pedidos que surgem no dia a dia: um relatório novo, um ajuste de tela, uma integração pequena. A gente classifica cada pedido em P, M ou G e você aprova preço e prazo antes de começar.
Como contrata: Preço fechado por peça. Sem banco de horas e sem cobrança por hora. Pedido grande é quebrado em peças menores.
- 03 · Escopo fechado
Projeto com começo, meio e fim.
Um sistema novo, uma modernização ou uma migração. O escopo é escrito antes, com a lista do que entra e do que não entra, e dividido em fases com critério de aceite.
Como contrata: Entrada para alocar o time e parcelas ligadas ao aceite de cada fase. Você vê funcionando antes de pagar.
- 04 · Squad dedicada
Um time da FSA olhando só para você.
Para quem tem volume alto e contínuo de demandas: líder técnico e desenvolvedores, sprints, homologação pelo seu time e status duas vezes por semana.
Como contrata: Capacidade mensal reservada. Antes de fixar o tamanho do time, medimos a demanda real por 3 meses.
- 05 · Rotina de automação e integração
Olhar para frente todo mês.
Uma análise periódica dos processos que ainda são manuais e dos sistemas que não conversam entre si. Você recebe uma lista priorizada com o ganho esperado de cada item.
Como contrata: Faz parte da sustentação. O que você aprovar vira peça ou projeto, com preço fechado.
- 06 · Migração de sistema
Trocar de sistema sem perder o histórico.
Laudo do que migra e do que não migra, ensaio completo em homologação, conferência por amostra com o seu time e carga com backup e plano de volta.
Como contrata: Etapa de preparação paga uma vez e migração por porte. Backup da base antiga entregue a você.
Escopo aberto ou fechado?
Depende de quanto você já sabe sobre o que precisa.
| Escopo fechado | Escopo aberto, por peça | Squad dedicada | |
|---|---|---|---|
| Quando usar | Você sabe o que quer construir. | Os pedidos surgem ao longo do mês. | A demanda é alta e não para. |
| Como se define | Proposta e documento de escopo, com o que entra e o que não entra. | Cada pedido é classificado em P, M ou G antes de começar. | Fila priorizada por você, organizada em sprints. |
| Como se paga | Entrada e parcelas ligadas ao aceite de cada fase. | Preço fechado por peça, aprovado antes. | Capacidade mensal reservada. |
| Como se aceita | Demonstração ao vivo e termo de aceite por fase. | Validação de cada entrega pelo seu time. | Homologação a cada sprint. |
| Mudanças | Por pedido escrito, com novo prazo e preço. | Viram uma peça nova. | Entram na fila e você reprioriza. |
Como começa.
- 01 · Conversa
30 minutos, gratuita. Você conta como a empresa funciona hoje e onde a tecnologia atrapalha.
- 02 · Diagnóstico
Levantamos sistemas, acessos, contratos de software, riscos e o que depende de uma pessoa só.
- 03 · Proposta
Indicamos a combinação de frentes que faz sentido, com escopo, preço e contrato de cada uma.
- 04 · Marco zero
Acessos, informações e responsáveis do seu lado confirmados por escrito. Só então o prazo começa a contar.
- 05 · Rotina
Atendimento pelo canal único, relatório mensal e a análise de automação e integração.
Regras que protegem a sua empresa.
É assim que formalizamos hoje com os nossos clientes, em frentes e contratos diferentes.
- Nada começa sem escopo escrito e critério de aceite combinado.
- Você vê funcionando antes de pagar cada fase. O que ficou pendente passa para a fase seguinte sem custo.
- Código, infraestrutura e dados ficam em contas no nome da sua empresa.
- Documentação suficiente para que outra empresa consiga assumir, se um dia você quiser.
- Saída sem multa ao fim de uma fase aceita, com aviso prévio.
- Sigilo e LGPD em contrato, com aviso rápido em caso de incidente.
Vamos olhar para a TI da sua empresa?
A primeira conversa é gratuita. Você não precisa saber o nome técnico de nada. Conte como a empresa funciona hoje.